Гарантия и возврат

На всю приобретенную мебель в интернет-магазине MELRON.ru, cогласно законодательству РФ "О защите прав потребителей" и "Правилам торговли", действует гарантия производителя от 12 до 18 мес., в зависимости от типа изделия, точный гарантийный срок указан в гарантийном талоне, который получает покупатель вместе с товарной накладной.

Гарантийный талон позволяет, при обнаружении брака, несколько способов устранения проблемы:

• ремонт изделия за счет производителя;
• замена на аналогичное изделие надлежащего качества;
• возврат денежных средств.

Внимание! Во время приема товара внимательно проверьте товар на соответствие заказу – количество, цвет, сохранность элементов из стекла.

Интернет-магазин MELRON.ru дорожит своей репутацией и руководствуется Законом «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП), согласно которому покупатель в праве вернуть купленный товар в течение 7 дней после покупки или в любой момент до передачи товара продавцом.

Обращаем ваше внимание на условия возврата товара:

• Согласно статье №25 ЗоЗПП, товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.
• Должен быть сохранен документ, подтверждающий факт и условия приобретенного товара.
• Самостоятельная сборка может стать причиной отказа в возврате товара, а также не сохраняются гарантийные обязательства.
• Гарантийные обязательства также не распространяются на товары, повреждения которых получены в ходе самостоятельной транспортировки.
• Согласно статье №26.1 ЗоЗПП потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Мебель, изготовленная по индивидуальным размерам и с изменением цвета, материалов и тканей, отличная от комплектации, выставленной на интернет-витрине MELRON.ru, попадает под действие этой статьи.
• Если возврат или обмен возможен и соблюдены все вышеперечисленные условия, мы гарантируем покупателю  возврат  полной стоимости товара (за вычетом стоимости доставки товара). При отказе от товара надлежащего качества при доставке, клиент оплачивает стоимость доставки.